Quindi, può essere definito come un processo dell’era digitale che ha lo scopo di attirare i clienti e indurli all’acquisto? Un metodo alternativo al classico porta a porta? 

Sì, un lead è una qualsiasi persona che mostri interesse per un prodotto o servizio dell’azienda e viene definita potenziale, in quanto si è dimostrata interessata ad un prodotto ma senza averlo ancora comprato. 

I motivi che l’hanno spinto a non acquistare possono essere molteplici. Tra questi, può essere che l’azienda non sia riuscita a creare abbastanza coinvolgimento nei confronti del cliente?  

Come si potranno utilizzare queste informazioni per renderle utili in un futuro? 

• Per creare una pubblicità ad hoc sul contatto, in modo da rendere il prodotto o servizio più attrattivo e convertire il potenziale cliente in effettivo. 

• Essere consapevoli che il contatto è interessato all’azienda e quindi creare una comunicazione per attirarlo e coinvolgerlo maggiormente. 

Definendo il proprio target l’azienda è in possesso di tutte le risorse necessarie per creare una  comunicazione o metodi di vendita personalizzati basati sui desideri e sulle richieste della clientela. Questo può essere realizzato attraverso canali digitali e tecniche di inbound marketing, insieme ad alcuni metodi di outbound marketing, usati prevalentemente in passato. 

Al contrario dell’outbound, l’inbound (o Marketing Digitale) ha lo scopo di arrivare al cliente giusto e di creare fidelizzazione facendo sì che impresa e consumatore comunichino verso un obiettivo in comune. 

In sintesi, per acquisire clienti è importante avere una buona lead generation, ovvero concentrarsi sui canali online quali: e-mail marketing, social media, creare un sito e una landing page accattivanti, un efficace posizionamento organico tramite SEO e tanto altro.