Lead
Generation
Lead Generation
Di cosa si tratta?
La lead generation è un insieme di azioni di marketing che ha l’obiettivo di attrarre i clienti in modo da acquisire una lista di contatti interessati a determinati prodotti o servizi dell’azienda.
Risulta incisivo per la vendita in quanto gli utenti rilasciano il loro contatto per iscriversi a newsletter o form compilativi, poiché attratti da offerte, prodotti gratuiti, webinar e tanto altro.
Questo consente di generare una lista di contatti, che se confrontati nelle loro caratteristiche comuni, possono identificare un buyer personas, ovvero un prototipo del consumatore ideale a cui rivolgersi. Inoltre, una buona strategia di lead generation ha la capacità di aumentare il fatturato nel lungo periodo.
Lead Practice
Come si può
mettere in pratica?
Quindi, può essere definito come un processo dell’era digitale che ha lo scopo di attirare i clienti e indurli all’acquisto? Un metodo alternativo al classico porta a porta?
Sì, un lead è una qualsiasi persona che mostri interesse per un prodotto o servizio dell’azienda e viene definita potenziale, in quanto si è dimostrata interessata ad un prodotto ma senza averlo ancora comprato.
I motivi che l’hanno spinto a non acquistare possono essere molteplici. Tra questi, può essere che l’azienda non sia riuscita a creare abbastanza coinvolgimento nei confronti del cliente?
Come si potranno utilizzare queste informazioni per renderle utili in un futuro?
- Per creare una pubblicità ad hoc sul contatto, in modo da rendere il prodotto o servizio più attrattivo e convertire il potenziale cliente in effettivo.
- Essere consapevoli che il contatto è interessato all’azienda e quindi creare una comunicazione per attirarlo e coinvolgerlo maggiormente.
Definendo il proprio target l’azienda è in possesso di tutte le risorse necessarie per creare una comunicazione o metodi di vendita personalizzati basati sui desideri e sulle richieste della clientela. Questo può essere realizzato attraverso canali digitali e tecniche di inbound marketing, insieme ad alcuni metodi di outbound marketing, usati prevalentemente in passato.
Al contrario dell’outbound, l’inbound (o Marketing Digitale) ha lo scopo di arrivare al cliente giusto e di creare fidelizzazione facendo sì che impresa e consumatore comunichino verso un obiettivo in comune.
In sintesi, per acquisire clienti è importante avere una buona lead generation, ovvero concentrarsi sui canali online quali: e-mail marketing, social media, creare un sito e una landing page accattivanti, un efficace posizionamento organico tramite SEO e tanto altro.
Return of Investment
Perchè è
Vantaggioso utilizzarla?
La lead generation è solo uno tra i modi per indurre il cliente all’acquisto e per essere il più produttivo possibile deve presentarsi in modo diretto ed originale e seguirlo passo passo nel suo percorso d’acquisto.
Questo percorso viene definito Funnel (ovvero Imbuto) ed è un processo composto da quattro fasi: la consapevolezza, l’interesse, la considerazione e l’acquisto.
Generare Lead si colloca nella seconda fase del Funnel, ovvero “interest”. Dopo essere entrato in contatto con il cliente e aver cercato di attirare la sua attenzione fin dal primo momento in cui è entrato in contatto con il brand, l’obiettivo nel secondo step è quello di trasformare l’utente in lead facendo emergere il proprio potenziale aziendale e trasmettendo affidabilità.
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